Trocas e Devoluções

Devolução do Produto

NÃO TROCAMOS PRODUTOS PERSONALIZADOS, apenas em casos de defeitos de fabricação.

A devolução de qualquer produto só poderá ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, comunique nosso setor de atendimento, informando a data da compra, numero do pedido e referência do item. Só será aceito troca dentro do prazo estipulado e respeitando as condições informadas a seguir:

Será solicitado uma foto do produto para análise da troca ou crédito para utilização em nosso site. Na análise dependendo do defeito apresentado será necessário o envio do produto para finalizar a troca. O produto deverá ser encaminhado sem indícios de uso e com uma cópia da nota fiscal.

Importante: Para compras no cartão de crédito, a venda será estornada.